Politica di reso (60 giorni)

Offriamo una politica di reso della durata di 60 giorni: ciò significa che hai 60 giorni di tempo dalla ricezione del prodotto per richiederne la restituzione.

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto: mai utilizzato o indossato in maniera continuativa, con etichette intatte e nella confezione originale. Ti sarà richiesto anche lo scontrino o una prova di acquisto.

Per avviare un reso, contattaci via email a corsalvo.cleana@gmail.con Se il tuo reso viene approvato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Non saranno accettati resi inviati senza previa autorizzazione da parte nostra.

NOTA IMPORTANTE: Nella maggior parte dei casi, le spese di spedizione del reso sono a carico tuo. Tuttavia, se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, dovrai inviarci una prova fotografica del problema e provvederemo noi a coprire i costi fornendoti un'etichetta di spedizione prepagata. ATTENZIONE: I prodotti danneggiati intenzionalmente non saranno coperti dal diritto di reso.

Per qualsiasi domanda sui resi puoi sempre contattarci all’indirizzo email corsalvo.cleana@gmail.com

 

Articoli danneggiati o errati
Ti invitiamo a controllare accuratamente l'ordine appena lo ricevi e a contattarci immediatamente se il prodotto risulta difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un articolo errato, così da permetterci di valutare e risolvere rapidamente il problema.

Eccezioni e articoli non restituibili
Alcune tipologie di articoli non possono essere restituite, come prodotti deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), articoli personalizzati (come ordini speciali o articoli su misura) e prodotti per la cura personale (cosmetici, prodotti per la bellezza). Non accettiamo nemmeno resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai dubbi o domande specifiche riguardo il tuo prodotto, non esitare a contattarci.

Inoltre, non è possibile restituire articoli in saldo o gift card.

Cambi prodotto
Il metodo più veloce per ottenere il prodotto desiderato è effettuare un reso del prodotto originale e, dopo l'approvazione del reso, effettuare un nuovo acquisto separato.

Periodo di recesso di 14 giorni per l'Unione Europea
Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita all'interno dell'Unione Europea, hai diritto di cancellare o restituire l'ordine entro 14 giorni dalla ricezione, per qualsiasi motivo e senza obbligo di giustificazione. Come indicato precedentemente, il prodotto dovrà essere nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto: mai utilizzato, con etichette originali e confezione integra. Anche in questo caso sarà richiesta una prova di acquisto.

Rimborsi
Ti notificheremo appena avremo ricevuto e controllato il tuo reso, comunicandoti l’esito della procedura. Se il rimborso viene approvato, verrà automaticamente emesso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che la tua banca o la società emittente della carta potrebbe impiegare ulteriori giorni per elaborare e rendere visibile il rimborso.

Se dopo 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci a patastefa@gmail.com

We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return.

To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.

To start a return, you can contact us at corsalvo.cleana@gmail.com. Please note that returns will need to be sent to the following address: [INSERT RETURN ADDRESS]

If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.

You can always contact us for any return question at corsalvo.cleana@gmail.com.

Damages and issues
Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.

Exceptions / non-returnable items
Certain types of items cannot be returned, like perishable goods (such as food, flowers, or plants), custom products (such as special orders or personalized items), and personal care goods (such as beauty products). We also do not accept returns for hazardous materials, flammable liquids, or gases. Please get in touch if you have questions or concerns about your specific item.

Unfortunately, we cannot accept returns on sale items or gift cards.

Exchanges
The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.

European Union 14 day cooling off period
Notwithstanding the above, if the merchandise is being shipped into the European Union, you have the right to cancel or return your order within 14 days, for any reason and without a justification. As above, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.

Refunds
We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method within 10 business days. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.
If more than 15 business days have passed since we’ve approved your return, please contact us at corsalvo.cleana@gmail.com.